Un po’ di riflessioni e domande, da uno che i motori di ricerca li ha studiati per un po’.

Social divide. Non percepisco una divisione netta tra informazioni e persone, tra web 1.0 e web 2.0. Le comunità di contenuti sono, appunto, comunità di contenuti. Persone che si riuniscono attorno a contenuti, informazione. Molto spesso persone che non si conoscono.

La mappa. Il web è ricco di metafore (siti web, pagine web, navigazione,…) e ci sta. Ma i siti web oggi sono spesso applicazioni, più che raccolte di pagine web. Come fai a fare una mappa di un’applicazione?

Il motore di ricerca. Perché guidare l’utente nel sito? Compito del motore di ricerca è offrire link. A guidare l’utente nel sito ci penserà il sito stesso e i suoi strumenti di navigazione, penso. Oltretutto, mi metto nei panni di chi gestisce un sito. Perché dovrei dare a Volunia la possibilità di ciucciare i miei contenuti e offrirli con altra architettura dell’informazione e grafica? Mi interessa essere indicizzato, sì, ma non regalare i miei contenuti ad altri. Ricordiamo che per Google News si è scatenato il finimondo tra gli editori.

La navigazione sociale. È una grande idea, peraltro già tentata – senza successo – da tanti tra cui Second Life. Vedere quante persone stanno visitando un sito insieme a me, poter chiacchierare con loro. È molto bello ma: non si tratta di entrare in contatto con gli altri visitatori del sito che sto visitando io. Si tratta, presumo, di entrare in contatto con gli altri visitatori registrati Volunia, che stanno sullo stesso sito dove sto io. Visitatori registrati Volunia che hanno dato il loro assenso a mostrarsi in pubblico. È molto diverso.E in ogni caso, qui si va incontro a grossi problemi di scalabilità: se non c’è nessuno, non serve; se il sito è pieno di gente è un casino. Vado su Italians, per dire, e scopro che altre 4000 persone stanno visitando il sito del Corriere. Mi metto a chattare con tutte? Con una in particolare? Solo con quelle che sono nella sezione Italians? Sono molto curioso di sapere come tutto ciò viene gestito.

Galline in gabbia. Volunia apre le gabbie o è un’altra gabbia in cui noi polli ci infiliamo?

L’interfaccia. Una barra? E come si fa con i telefonini?

Sui tweets: accanto a chi sinceramente esprimeva la propria opinione, molti tentavano di schierarsi. Chi con il (futuro?) vincitore, altri sul fronte opposto.

In breve, non riesco a vedere grosse novità. Il web è imprevedibile, magari questo è il momento giusto per arrivare con certi servizi. Spero di poterlo usare presto.

URL: User Requirements with Lego®, è una metodologia che aiuta nella definizione dei requisiti per le applicazioni di comunicazione online e permette di rinforzare l’affiatamento del team di progetto.

URL è basata su Lego® Serious Play®, una metodologia professionale che stimola il pensiero creativo e permette di consolidare l’identità aziendale, sviluppata alla metà degli anni Novanta alla business school IMD di Losanna, in Svizzera. Da allora, Lego® Serious Play® si è diffuso in tutto il mondo grazie a una rete di consulenti certificati. E ancora dalla Svizzera, arriva oggi URL: User Requirements with Lego®, un nuovo modulo che arricchisce Lego® Serious Play®.

La metodologia URL  è stata sviluppata da due laboratori della Facoltà di scienze della comunicazione dell’Università della Svizzera italiana. Il primo è il webatelier.net, un laboratorio di ricerca e sviluppo dedicato alla comunicazione online, in particolare nel turismo, ponendo l’accento sulla crescita personale e la ricerca di significato nell’esperienza turistica (eTourism). Il secondo è il New Media in Education Laboratory (NewMinE Lab), un laboratorio di ricerca e sviluppo che esplora le innovazioni dei media digitali in tutti i campi dell’educazione, nell’eLearning e nello sviluppo internazionale (ICT4D). La metodologia URL: User Requirements with Lego® è stata sviluppata dai ricercatori dell’Università della Svizzera italiana in collaborazione con trivioquadrivio, una società di consulenza azienda di Milano, e Kharta, un’azienda informatica di Carpi (Modena).

Una guida è a disposizione di consulenti in comunicazione, agenzie web e dipartimenti di comunicazione, per imparare cos’è URL, come e perché usarlo. La guida (in inglese) è disponibile gratuitamente presso: www.webatelier.net/url

Galleria fotografica: http://www.flickr.com/photos/webatelier/sets/72157627176796080/

Persona di contatto: Marco Faré, Tel. +41 (0)58 666 47 60, email: info@webatelier.net

Mondoinrete, elenco uscite (in pdf)

1. 03.07.2007 – La teoria della coda lunga
2. 31.07.2007 – Le donne in rete
3. 28.08.2007 – Ripensare la privacy
4. 25.09.2007 – Un’altra vita, su Second Life
5. 09.10.2007 – Un nuovo modo di fare ordine
6. 06.11.2007 – Addio al mouse
7. 04.12.2007 – Il fenomeno delle non-conferenze
8. 02.01.2008 – Le fabbriche di risposte
9. 29.01.2008 – Internet, la seconda versione
10. 26.02.2008 – La rete di Babele
11. 25.03.2008 – Copyright e copyleft
12. 22.04.2008 – Cercando l’amore in rete
13. 20.05.2008 – Consigli per gli acquisti, online
14. 17.06.2008 – Il sogno della scrivania sgombra
15. 15.07.2008 – Ma l’amicizia è un’altra cosa
16. 12.08.2008 – Internet e la legge, relazioni pericolose
17. 09.09.2008 – Guastafeste nella rete
18. 07.10.2008 – Online e offline, l’eterno dilemma
19. 04.11.2008 – Forma e contenuto nel web
20. 02.12.2008 – Il lato produttivo di Facebook
21. 12.01.2009 – La mappa e il territorio
22. 09.02.2009 – Furto d’identità
23. 09.03.2009 – Tutti i libri che vuoi
24. 06.04.2009 – Internet e giornalismo
25. 04.05.2009 – Beneficienza online
26. 02.06.2009 – Se Google va KO
27. 29.06.2009 – Caffè in diretta dalla webcam
28. 27.07.2009 – Case vive e attive
29. 24.08.2009 – L’importanza del backup
30. 21.09.2009 – Salute nella rete
31. 19.10.2009 – Mercati: dieci anni di conversazioni
32. 30.11.2009 – Darsi un appuntamento per un flash
33. 04.01.2010 – Una finestra sulla rete
34. 01.02.2010 – Il pc non dorme mai
35. 08.03.2010 – Cose in rete
36. 12.04.2010 – Chiacchierate in rete
37. 17.05.2010 – Mi chiamo Qsqslsp
38. 14.06.2010 – Reti di cioccolato
39. 12.07.2010 – Internet per la pace
40. 09.08.2010 – La risposta (imperfetta)
41. 06.09.2010 – La battaglia silenziosa sulla neutralità della rete
42. 25.10.2010 – Scrivono tutti, scrivono per tutti
43. 29.11.2010 – Per caso ho trovato su internet…
44. 04.02.2011 – L’importante è parlarne
45. 07.03.2011 – È pubblicità? Forse sì, forse no
46. 18.04.2011 – Dove si compra la fotosintesi?
47. 16.05.2011 – Le aziende su Facebook
48. 20.06.2011 – Internet nelle nuvole
49. 25.07.2011 – I social network e la ricerca di lavoro

Altri articoli su Azione:

1. 29.03.2010 – Il turismo online visto da dentro
2. 16.11.2009 – Acqua svizzera per il sud del mondo

Mondoinrete, elenco uscite (in pdf)

1. 03.07.2007 – La teoria della coda lunga
2. 31.07.2007 – Le donne in rete
3. 28.08.2007 – Ripensare la privacy
4. 25.09.2007 – Un’altra vita, su Second Life
5. 09.10.2007 – Un nuovo modo di fare ordine
6. 06.11.2007 – Addio al mouse
7. 04.12.2007 – Il fenomeno delle non-conferenze
8. 02.01.2008 – Le fabbriche di risposte
9. 29.01.2008 – Internet, la seconda versione
10. 26.02.2008 – La rete di Babele
11. 25.03.2008 – Copyright e copyleft
12. 22.04.2008 – Cercando l’amore in rete
13. 20.05.2008 – Consigli per gli acquisti, online
14. 17.06.2008 – Il sogno della scrivania sgombra
15. 15.07.2008 – Ma l’amicizia è un’altra cosa
16. 12.08.2008 – Internet e la legge, relazioni pericolose
17. 09.09.2008 – Guastafeste nella rete
18. 07.10.2008 – Online e offline, l’eterno dilemma
19. 04.11.2008 – Forma e contenuto nel web
20. 02.12.2008 – Il lato produttivo di Facebook
21. 12.01.2009 – La mappa e il territorio
22. 09.02.2009 – Furto d’identità
23. 09.03.2009 – Tutti i libri che vuoi
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27. 29.06.2009 – Caffè in diretta dalla webcam
28. 27.07.2009 – Case vive e attive
29. 24.08.2009 – L’importanza del backup
30. 21.09.2009 – Salute nella rete
31. 19.10.2009 – Mercati: dieci anni di conversazioni
32. 30.11.2009 – Darsi un appuntamento per un flash
33. 04.01.2010 – Una finestra sulla rete
34. 01.02.2010 – Il pc non dorme mai
35. 08.03.2010 – Cose in rete
36. 12.04.2010 – Chiacchierate in rete
37. 17.05.2010 – Mi chiamo Qsqslsp
38. 14.06.2010 – Reti di cioccolato
39. 12.07.2010 – Internet per la pace
40. 09.08.2010 – La risposta (imperfetta)
41. 06.09.2010 – La battaglia silenziosa sulla neutralità della rete
42. 25.10.2010 – Scrivono tutti, scrivono per tutti
43. 29.11.2010 – Per caso ho trovato su internet…
44. 04.02.2011 – L’importante è parlarne
45. 07.03.2011 – È pubblicità? Forse sì, forse no

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Ora si può.

Il sito, creato dall’Ufficio della comunicazione elettronica della Cancelleria dello Stato nel 2006, è stato rivisto e aggiornato completamente grazie alla collaborazione con l’Università della Svizzera italiana (USI). Nella nuova versione, è online da inizio 2011.

In particolare, me ne sono occupato supervisionando un team di tre studentesse (Sara Fedele, Laura Moreni, Laura Santambrogio) che hanno lavorato a stretto contatto con l’Ufficio della comunicazione elettronica.