Esce oggi su Azione (fuori dalla consueta rubrica Mondoinrete) un mio articolo intitolato Il turismo online visto da dentro (pdf). Lo spunto è il convegno ENTER2010, che si è tenuto a Lugano in febbraio. Il tema è delicato, in particolare perché internet ha creato un nuovo tipo di intermediari che stanno condizionando pesantemente il mercato e il modello di business degli alberghi. Lo ha sottolineato con decisione il dott. Carlo Fontana, general manager degli Hotel Lugano Dante e Berna (Milano).

L’ultimo Mondoinrete, su Azione, l’ho dedicato al Cluetrain manifesto: Mercati: dieci anni di conversazioni.

Mondoinrete, elenco uscite

1. 03.07.2007 – La teoria della coda lunga
2. 31.07.2007 – Le donne in rete
3. 28.08.2007 – Ripensare la privacy
4. 25.09.2007 – Un’altra vita, su Second Life
5. 09.10.2007 – Un nuovo modo di fare ordine
6. 06.11.2007 – Addio al mouse
7. 04.12.2007 – Il fenomeno delle non-conferenze
8. 02.01.2008 – Le fabbriche di risposte
9. 29.01.2008 – Internet, la seconda versione
10. 26.02.2008 – La rete di Babele
11. 25.03.2008 – Copyright e copyleft
12. 22.04.2008 – Cercando l’amore in rete
13. 20.05.2008 – Consigli per gli acquisti, online
14. 17.06.2008 – Il sogno della scrivania sgombra
15. 15.07.2008 – Ma l’amicizia è un’altra cosa
16. 12.08.2008 – Internet e la legge, relazioni pericolose
17. 09.09.2008 – Guastafeste nella rete
18. 07.10.2008 – Online e offline, l’eterno dilemma
19. 04.11.2008 – Forma e contenuto nel web
20. 02.12.2008 – Il lato produttivo di Facebook
21. 12.01.2009 – La mappa e il territorio
22. 09.02.2009 – Furto d’identità
23. 09.03.2009 – Tutti i libri che vuoi
24. 06.04.2009 – Internet e giornalismo
25. 04.05.2009 – Beneficienza online
26. 02.06.2009 – Se Google va KO
27. 29.06.2009 – Caffè in diretta dalla webcam
28. 27.07.2009 – Case vive e attive
29. 24.08.2009 – L’importanza del backup
30. 21.09.2009 – Salute nella rete
31. 19.10.2009 – Mercati: dieci anni di conversazioni

Fun with brands – Jane’s Brand-timeline Portrait « Dear Jane Sample.

Il mio articolo su Ticino7 di questa settimana racconta un episodio che dimostra come un’azienda può disinteressarsi a internet, ma internet non si disinteressa dell’azienda.

My Dell Power adapter, bought 3 years ago with my docking station (port replicator D-Port) started last week with a strange noise. A very difficult-to-hear tic-tic-tictictic-tic. As far as I understand, it was the beginning of the end.

Called the service (gold warranty), they sent me a new in two days.

If you’re in Switzerland, it’s better to speak German or French. If you ask Italian or English, they forward you to the Italian or International call center, that could operate in Switzerland with difficulties (eg. no problem for substitution, BIG problems to send you a human being to repair your pc).

Venerdì scorso l’articolo su Ticino7 tratta del marketing aggressivo delle compagnie telefoniche.

Ieri ho ricevuto la telefonata di una signorina dell’assicurazione malattia Swica che desiderava informarmi sui loro servizi. Ho chiesto da anni l’esclusione dagli elenchi pubblici-pubblicitari. “Oh, scusi, il computer….”

Su Nova del Sole24Ore, la prima è dedicata alla flessibilità delle aziende italiane.

L’autore, Carlo Alberto Carnevale-Maffè, sostiene che le aziende italiane adottano il web e le novità che esso porta, tra cui i social networks, perché preferiscono flessibilità e improvvisazione (nel senso buono del termine) a pianificazione e strutturazione.

Le ragioni sono tre:

1. l’economia italiana preferisce procedere per tentativi ed errori, piuttosto che applicare procedure codificate;
2. le organizzazioni hanno legami laschi;
3. le relazioni si basano su adattamenti dell’ultimo minuto.

Per questo, il canale privilegiato è quello mobile: il cellulare. Moda e turismo, due settori economici tra i più importanti in Italia, rispecchiano tutti e tre i punti.

Trovo che sia un punto di vista stimolante, ma non sono sicuro che questa abilità nell’improvvisazione sia sempre vincente. Di sicuro, è nell’indole italiana.

The building is fantastic (here some pictures), in the morning we visited it, then I coached a workshop on data security. In the afternoon students presented results of the workshop, then three startup presented their experience. Among them, your interface by three ex collegue.

The day was organized by venturelab, University of Lugano (USI) and University of Applied Sciences of Southern Switzerland (SUPSI). Venturelab is a public funded company that promote entrepreneurship in Switzerland. Goal of the day: give student the opportunity to see good example of entrepreneurship.

From You&Us a great collection of advertising. Via spotx.